Kennst du den "Kostenlose Retouren"-Service von PayPal? Informationen hierzu findest du weiter unten auf dieser Seite. 

Rücksendungen

Wenn du Artikel zurück geben möchtest, kannst du diese innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt an uns zurück senden. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sobald die Artikel bei uns eingetroffen sind, werden wir dir den Betrag für die zurück gesendeten Artikel erstatten. Die Rückzahlung erfolgt auf dem Weg, auf dem du deinen Einkauf bei uns bezahlt hast. Dies kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. 

Adresse für Retouren:
Mooi Fashion Berlin GbR
–Retourenabteilung–
Knesebeckstrasse 32
10623 Berlin

Bitte sei so lieb und nutze hierzu unser Rückgabeformular:
Rückgabe-Formular (PDF)


Umtausch

Wenn du Artikel umtauschen möchtest, schicke diese bitte als Retoure zu uns. deinen Umtauschwunsch bestellst du dann einfach neu bei uns. Vielen Dank für dein Verständnis.

Retouren im Laden

Gerne kannst du deine Retoure auch persönlich bei uns im Ladenlokal MOOI Berlin GbR, Knesebeckstrasse 32, 10623 Berlin abgeben. Bitte beachte, dass die Rückzahlung immer auf dem bei der Bestellung verwendeten Zahlungsweg erfolgt. Eine Rückzahlung oder Verrechnung vor Ort im Laden ist leider nicht möglich

 

Versicherter Versand

Wir empfehlen Rücksendungen versichert zu verschicken und den Einlieferungsbeleg gut aufzubewahren. Bitte beachte, dass wir, falls du dich für eine unversicherte Rücksendung der Ware entscheidest, dir im Falle eines Verlustes der Sendung den Kaufpreis nicht zurück erstatten können.

Kostenlose Retoure mit PayPal

Was nicht alle kennen, jedoch als Service bei Paypal angeboten wird:

Wer seinen Einkauf bei uns über sein PayPal-Konto bezahlt, kann von dem "Kostenlose Retouren"-Service von PayPal Gebrauch machen. PayPal bietet die Erstattung der Versandkosten bis zu 12 x im Jahr bis zu einer Höhe von jeweils 25 EUR an.

Wie das funktioniert? Du musst hierzu den "Kostenlose Retouren"-Service in deinem PayPal-Konto aktivieren und innerhalb von 30 Tagen den Versandbeleg scannen. PayPal erstattet dann die Versandkosten auf dein PayPal-Konto.

Mehr Informationen findest du unter diesem Link: Kostenlose Retouren mit PayPal.

Hast du noch Fragen?

Für weitere Informationen sind wir erreichbar unter: hallo@mooiberlin.com oder telefonisch unter 030 - 889 222 77.

 

 

Für alle, die es ganz genau wissen möchten - hier nochmal ganz förmlich und mit Paragraphen:

Widerrufsbelehrung

Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist (s. auch § 1.2 dieser AGB), hat er das folgende gesetzliche Widerrufsrecht:

Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat, oder – wenn mehrere Waren, die der Kunde im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat, getrennt geliefert werden – an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von Ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Anbieterin mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Er kann dafür das beigefügte Muster-Widerruf-Formular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerruf-Formular (PDF)

Rückgabe-Formular (PDF)

Elektronischen Widerruf bitte an:
hallo@mooiberlin.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Der Widerruf ist zu richten an:

Anschrift: 

Mooi Fashion Berlin 
-Retourenabteilung-
Knesebeckstrasse 32
10623 Berlin

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat die Anbieterin ihm alle Zahlungen, die sie von ihm erhalten hat, ausgenommen der bereits entstandenen Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung des Kunden über den Widerruf des Vertrags bei der Anbieterin eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet die Anbieterin dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit ihm wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Die Anbieterin kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er die Anbieterin über den Widerruf unterrichtet, an die Anbieterin zurückzusenden oder zu übergeben. Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu richten :

Mooi Fashion Berlin 
-Retourenabteilung-
Knesebeckstrasse 32
10623 Berlin

Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

Für die Kosten der Rücksendung gilt das Folgende: Der Kunde hat er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Die Kostenerstattung durch MOOI erfolgt unter der Voraussetzung, dass die Artikel nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder getragen wurden und dass alle Etiketten vorhanden sind.

Der Widerruf ist ausgeschlossen, wenn Waren geliefert werden, die nicht vorgefertigt sind, für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist, oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

- Ende der Widerrufsbelehrung -

 

Muster-Widerrufsformular

Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen will, dann kann er hierzu das folgende Formular ausfüllen und an die Anbieterin zurücksenden. Das Formular ist jedoch nicht vorgeschrieben.

- Mooi Fashion Berlin GbR / hallo@mooiberlin.com:

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

_____________________

(*) Unzutreffendes streichen.